当我不知道乘客要下车的时候，谁有责任摔倒受

乘客摔倒受伤责任需具体判定，但公交公司有保障乘客安全的义务。根据《中华人民共和国民法典》等，公交公司需确保乘客安全，若未履行义务导致乘客受伤，需承担相应责任。不及时处理可能导致法律纠纷及赔偿。
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乘客摔倒需明确责任。操作如下：1.立即报警并救治伤员，保留现场证据；2.收集监控、证人证言等，配合交警调查；3.根据事故认定书，与乘客协商赔偿或寻求法律途径解决；4.若公交公司有过错，需承担相应责任，及时履行赔偿义务。
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处理此类问题常见方式为协商、调解或诉讼。若双方能达成一致，可选择协商；否则，可寻求第三方调解或提起民事诉讼，根据事故认定书等证据来判定责任。