充值店倒闭了钱能否要求商家退回

可以要求商家退回，但需视具体情况而定。依据《消费者权益保护法》，若商家未按约定提供服务，消费者有权要求退款，并主张预付款利息及合理费用。未及时退款可能面临法律诉讼，影响商家信誉。
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常见处理方式包括：与商家协商退款、向消费者协会投诉、提起法律诉讼。首先尝试与商家友好协商；若协商无果，可向消费者协会投诉；仍无法解决时，可考虑提起法律诉讼，维护自身权益。
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若商家仍在运营，可直接联系商家要求退款，明确表达退款意愿及理由，依据《消费者权益保护法》相关规定进行协商。