不退货不退款，我该如何做？

您可以通过法律途径要求商家退货退款。依据《消费者权益保护法》等，消费纠纷可通过协商、调解、仲裁、诉讼解决。不及时处理可能导致权益受损，如错过维权时效。
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常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与商家协商，协商无果可向消费者协会投诉或选择仲裁、诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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可要求退货退款。操作如下：1.保留证据，如聊天记录、支付凭证；2.先与商家协商，要求退货退款；3.协商不成，向消费者协会投诉或向行政部门举报；4.仍无法解决，考虑提起仲裁或诉讼。